Nel raro caso di avere bisogno di esporre un reclamo a bordo, vai immediatamente a parlare con un responsabile di bordo. Se pensi che il tuo reclamo non sia gestito propriamente, scrivilo e inviacelo a:

Customer Services

Freight Link Solutions Ltd

Quarry Bank

Chorley Road

Walton-le-Dale

Preston

PR5 4JN

Oppure invia un'email a Aneta Misztal, Responsabile Assistenza Clienti. 

Ci rivolgeremo personalmente alla compagnia di navigazione e ti informeremo il prima possibile.